2月2日,柳州市红十字心理救援队开通了心理援助热线——15307822168,为广大市民群众提供心理援助,守护市民心理健康。自热线开通以来,先后有5名群众通过热线获得在线心理疏导。我们把收到的一些普遍性的问题向对外公布,在绝对保护来电市民的隐私的前提下为一些有相同问题疑惑的群众支个招。
柳州市红十字心理救援队老师樊晓军为大家分享接线中遇到的典型问题:大家好,当前正在发生新型冠状病毒感染疫情,全国上下齐心协力战疫情。少出门,出门必须戴口罩,这些是最基本的防护,但我们在热线中总碰到一些子女咨询关于老年人的问题,有些热线说老年人不愿戴口罩,照常逛菜市,还有些来电说老年人过于关注疫情,卷入其中,郁郁寡欢,出现心理问题。什么原因呢,考虑老年人在大灾面前为心理平稳可能启动了“否认”的心理防御,好像没这回事一样,再加之有些老年人固执的性格,导致不愿意戴口罩。需要强调的是老年人由于身体机能下降,免疫力低,抵抗力弱,因此老年人对病毒更易感。
所以我们今天谈谈防控疫情过程中,老年人如何调适心理状态。
第一,控制信息摄入量,合理安排生活。如今疫情信息大量传播,其中还夹杂着许多不实的疫情谣言,信息摄入越多、越杂乱,大脑就越难处理,焦虑不安、恐惧的发生率就越高。因此,老年人要自觉控制疫情信息摄入量,不要过分关注疫情变化,尽量把注意力转移到当下生活中来。怎么维持健康,规律作息,怎么积极预防、避免感染最为重要。确需外出,务必戴口罩,避免到人群密集的地方,回到家要洗手,这是最基本、最安全的防护要求。老年人应合理安排饮食,多喝水,注意保暖,谨防感冒。应保证规律作息,避免影响睡眠质量。充实生活,转移注意力。在不外出的情况下,老年人可利用室内空间活动,做一些令自己愉悦的事情,例如,进行简便而又力所能及的小运动和小游戏,诸如打太极,写书法,下象棋,泡热水澡,甚至做家务等,使自己在转移注意力的同时维持身心的愉悦。
第二,多与家人交流,积极寻求心理支持。疫情流行时,老人容易感到孤立无援,这时建议老人多与家人交流,家人之间相互鼓励,沟通感情,加强心理上的相互支持。如果家人之间因“分隔”不能相见,可以利用网络视频通话、语音等方式进行交流,要多给家中老人关怀,避免老人过于恐慌、焦虑。
第三,正视接纳老年人的紧张、恐惧、焦虑情绪。如果老年人出现紧张、恐惧、焦虑情绪,我们要正确对待、理性接纳,并给予足够的情绪支持。疫情信息铺天盖地,老年人很难甄别信息真假,易将情况绝对化、普遍化、灾难化,产生紧张、恐惧、焦虑等情绪。对此,家人要积极与老人交流,陪同老人合理宣泄情绪,并普及正确的疫情信息,多讲述抗击疫情的积极信号,讲述当中的感人事迹,引导老人心态正向转变,让其相信国家正在科学、有序、精准推进防控工作,是有信心、有把握战胜疫情的。如果仍不能解决,就要寻求专业的精神心理卫生人员的帮助或拨打心理援助热线电话寻求专业帮助。
在做好身体防疫的同时,老年人也要做好“心理防疫”,相信我们只要积极响应国家号召,众志成城,一定可以战胜这次疫情!